Sunset 2BR Apartment Steps from the Beach w/Ocean View

Decepción y pesadilla Positive: Nada Negative: No habia energia electrica en el alojamiento cuando llegue con mi familia, el problema lo tenian desde 1 dia antes y no me avisaron para yo poder tomar una decision antes de llegar, eso es inaceptable porque no pensaron en mi bienestar y justo al llegar me informan del problema electrico. Yo viaje con 2 niños, mi esposa y una persona de la tercera edad, fue un momento muy estresante estar en esa situacion, al final acepte quedarme esa noche con la esperanza de que al dia siguiente la energia se restableceria porque ya era muy tarde pero sin energia pues fue muy dificil dormir por el calor y los mosquitos, me parece inaceptable que si viendo ya el problema no me hubieran avisado antes e incluso ustedes debieron ofrecerme otro alojamiento y pagarlo. Al dia siguiente el lugar seguia sin luz asi que a las 11am dejamos el sitio para irnos a otro lado, todo eso me ha hecho incurrir en mas gastos, nadie estuvo ahi como para darnos informacion y la chica que nos recibio el dia anterior tampoco se aparecio. Realmente el gerenciamiento del lugar durante la situacion fue pesimo, muy decepcionado del servicio al cliente. Espero que las 2 noches que ya no estuve en el alojamiento me sea reembolsado. Finalmente to entiendo que ustedes no tienen la culpa de que no hubiera energia en el sitio pero si debieron informarme con antelacion y no hacerme pasar por todo esa situacion.

La vue est à couper le souffle Positive: La vue est incroyable Negative: Les équipements et l’éloignement de tout

Positive: Que estaba a pasos de la playa Negative: Se necesita taxi para llegar y el costo es de 200 pesos cada viaje

Appartement met ruimte en een uitzicht en zonsondergang op de golf van Mexico Positive: Prachtig appartement met alles wat je nodig hebt en een mooi uitzicht en zonsondergang op de Golf van Mexico en dichtbij Playa Cocos, het meer rustige deel van Holbox, waar in de buurt ook de bioluminescence zichtbaar kan zijn. Helaas voor ons heel beperkt zichtbaar door het koele seizoen. Conciërge Karina is super behulpzaam met alles. Communicatie verloopt ook super makkelijk. Spreken Engels. Negative: Niet echt iets wat noemenswaardig is

Karina took great care of us and helped with everything from arrival and departure transportation to excursions while we were here!